Amerin Saunalle rakennettiin kokonaisuus, jossa brändi ei jäänyt pelkäksi ilmeeksi. Työ alkoi asiakasryhmistä ja palvelupolusta ja jatkui verkkosivuihin, varausprosessiin, automaatioihin, viestintään ja markkinointiin.
Visuaalinen maailma vietiin kaikkeen verkkosivuista ja uutiskirjeistä opasteisiin, kortteihin, mainontaan, somekampanjoihin ja itse tilan yksityiskohtiin.
Amerin Saunassa tavoitteena oli rakentaa tunnistettava kokonaisuus, joka toimii samalla tavalla ennen vierailua, paikan päällä ja sen jälkeen. Asiakkaan polkua suunniteltiin ensimmäisestä yhteydenotosta varaukseen ja saapumiseen – aina jälkiviestintään, kiitokseen ja palautteeseen asti. Samalla syntyi rohkea visuaalinen maailma, joka näkyi sekä digissä että fyysisessä tilassa.
Verkkosivut, uutiskirjeet, kortit, opasteet, mainokset, somekampanjat, kuvaukset ja tilaan tehdyt yksityiskohdat rakennettiin saman tunnistettavan ilmeen ympärille. Tavoitteena ei ollut tehdä irrallisia materiaaleja, vaan kokonaisuus, jossa jokainen kohtaaminen tuntuu samalta Amerin Saunalta.
